Vijf vakgebieden,één club
Van de showroom tot de werkplaats, en van de weg tot kantoor in Utrecht. Ontdek wat er in elk vakgebied centraal staat en waar jij het beste tot je recht komt.
Sales en Retail
Klanten helpen kiezen
Jij bent het eerste gezicht van Fietsenwinkel.nl. Klanten komen binnen met een idee en een budget, en jij helpt ze aan de fiets die daar echt bij past.
Wat je doet
Klanten adviseren over meer dan tien merken, proefritten begeleiden en accessoires kiezen.
Wat je meebrengt
Je helpt mensen graag kiezen en durft door te vragen. E-bike ervaring is een pre.
Wat je leert
De techniek achter elk merk. Groeidoel: winkelmanager.
Werkplaats
Sleutelen aan e-bikes
Elke winkel heeft een eigen werkplaats met eigen monteurs, die elke fiets nakijken voordat hij de deur uit gaat. Verkoop en techniek staan hier letterlijk naast elkaar.
Wat je doet
Fietsen rijklaar maken, onderhoud uitvoeren en storingen opsporen.
Wat je meebrengt
Technisch inzicht en geduld. Ook zij-instromers zijn welkom.
Wat je leert
Aandrijvingen en software van elk merk, via een leerwerktraject.
Logistiek en Bezorging
De fiets bij de klant brengen
Vanuit Utrecht gaan de fietsen het land in. Als bezorger ben jij degene die de klant thuis ziet, vaak op het moment waar iemand weken naar heeft uitgekeken.
Wat je doet
Fietsen laden, de route rijden en de e-bike bij de klant afleveren.
Wat je meebrengt
Je werkt zelfstandig en je vindt het leuk om onderweg te zijn.
Wat je leert
Hoe de hele keten in elkaar zit, van bestelling tot aflevering.
Klantenservice
Klanten verder helpen na de aankoop
Na de aankoop begint het echte contact. Vanaf kantoor in Utrecht help jij klanten met vragen over levering, garantie en onderhoud.
Wat je doet
Vragen beantwoorden via telefoon, mail en chat, en serviceafspraken inplannen.
Wat je meebrengt
Je blijft rustig en schrijft begrijpelijk. Oplossingsgericht boven schuldvraag.
Wat je leert
Het hele assortiment en alle processen, vanaf dag één.
Hoofdkantoor
Achter de schermen
Achter de winkels zit ons kantoor in Utrecht. Kleinere afdelingen, korte lijnen en veel contact met de winkelvloer.
Wat je doet
Inkoop, marketing, finance of HR, altijd nauw samen met de winkels.
Wat je meebrengt
Gestructureerd werken, met de winkelvloer in je achterhoofd.
Wat je leert
Hoe alle afdelingen op elkaar ingrijpen, van inkoop tot service.
Welk vakgebied spreekt jou aan?
Bekijk de openstaande vacatures binnen elk vakgebied, of stuur een open sollicitatie als jouw functie er niet tussenstaat.
